Une fois votre commande validée, elle est préparée puis expédiée le plus rapidement possible. Les délais peuvent être légèrement rallongés pendant les périodes de forte demande ou de grande promotion.

Nos délais varient généralement entre 24h et 78h ouvrables, selon votre ville et la disponibilité du service de livraison.

Vous sélectionnez 4 casquettes dans votre pack et vous profitez de l’offre spéciale : la 4ème casquette est offerte.

Oui, vous pouvez commander tranquillement et payer à la livraison au moment de la réception de votre commande.

Prenez des photos du colis endommagé et contactez notre service client dans les 3 jours ouvrables suivant la réception afin de signaler le problème.

Si vous recevez une mauvaise casquette ou une mauvaise couleur, prenez des photos et informez notre équipe dans un délai de 3 jours ouvrables. Nous vous assisterons rapidement.

Si la casquette présente un défaut ou un problème, nous vous assistons pour un échange. En cas de retour ou d’échange sans défaut produit, les frais de transport et d’emballage restent à la charge du client. Le traitement prend généralement entre 24h et 48h ouvrables.

Oui. La garantie couvre les défauts de fabrication et de qualité pendant 7 jours à partir de la réception de votre commande. Elle ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, la négligence ou les accidents.

Contactez notre équipe support avec votre preuve d’achat ou les informations de votre commande. Ajoutez des photos claires du produit afin que nous puissions traiter votre demande rapidement.